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Dúvidas

O que acontece depois de efectuar uma encomenda?

-Vai receber por email os dados de acesso e as instruções para instalação do serviço. Não se preocupe, é fácil. Veja na caixa de spam ou contacte aqui no chat. Os dados de acesso são enviados manualmente, não é um processo automático logo após o pagamento.

Posso usar uma Mag ou Formuler?

-Sim, mas informe qual é a Mac Adress/ id para criar uma conta específica para esses aparelhos.

Devo usar VPN?

-Deve! Principalmente ao fim-de-semana caso os canais de desporto comecem a travar. Poderá usar VPN grátis da nossa app exclusiva Android ou da Proton VPN (tem o servidor grátis dos Países Baixos) https://protonvpn.com/

Como funcionam as renovações?

-Possuímos planos mensais e planos mais longos como o anual com grandes descontos, o poder de escolha é seu. As nossas assinaturas não possuem taxas, multas ou fidelidades.

Posso ver o vosso serviço em mais de um dispositivo?

-Sim. Pode configurar o seu login em diversos dispositivos, mas para que consiga assistir simultaneamente, é preciso adquirir um plano com mais de 1 dispositivo ou fazer um upgrade. Se ainda restar alguma dúvida entre em contacto connosco.

É necessário ter uma box?

-Não. O uso de uma box é necessário se a sua televisão não for uma Smart Tv.

É obrigatório colocar a morada na encomenda?

-Não precisamos da sua morada, pode colocar uma morada qualquer.

Tenho crianças em casa e não quero que elas tenham acesso a conteúdos XXX.

-Por definição, colocamos todos os conteúdos à disposição do cliente. Se não pretender os XXX, solicite-nos a sua remoção.

Alguém vem a casa fazer a instalação?

-Não. A instalação é feita pelo próprio cliente nos seus dispositivos

Posso usar outra box ou só posso usar a box que vocês vendem no site?

-Pode usar qualquer box

A Box que vocês vendem no site já está configurada e pronta a usar?

-Não. O cliente vai receber a box em embalagem selada e sem ter sido alvo de nenhuma intervenção da nossa parte. É preciso o cliente instalar a app.

Vocês são uma operadora como a NOS, Vodafone ou MEO?

-Não. Não somos uma operadora e não fornecemos internet. Disponibilizamos um serviço de televisão pela internet