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Dúvidas


Queria fazer um teste antes de comprar. É possível?

-Por razões de segurança não é possível. 

 

Quero um serviço estável que funcione sem travar e sem falhas. Se contratar o vosso serviço garantem-me que vai funcionar a 100%?

-Se quer um serviço que funcione a 100% e que nunca trave contrate um serviço oficial. Nenhum serviço de IPTV pode garantir a 100% que vai funcionar sem falhas. Mas no nosso serviço damos o máximo para que falhe o mínimo possível. 

O que acontece depois de efectuar uma encomenda?

-Vai receber por email os dados de pagamento. Depois do pagamento recebe outro email com o acesso e as instruções para instalação do serviço. Não se preocupe, é fácil. Os dados de acesso são enviados manualmente, não é um processo automático logo após o pagamento. 

 

Smart TV é o melhor dispositivo para IPTV?

-Não é certamente o melhor. As apps de IPTV são pagas, a configuração não é simples, as listas de canais são regularmente apagadas pelas apps e os processadores não estão preparados para ver IPTV principamente se as listas tiverem muitos canais. Algumas apps têm problemas de legendagem de filmes e séries. Nem todas as Smart TV permitem usar VPN. 

Então qual é o melhor dispositivo para ver IPTV?

-Box Android. 

Posso usar uma Mag ou Formuler?

-Sim, mas informe qual é a Mac Adress/ id para criar uma conta específica para esses aparelhos. 

 

Devo usar VPN?

 

-Apenas se existir bloqueios dos operadores e o ecrã ficar escuro. Normalmente não é necessário. 

Como funcionam as renovações?

 

-Possuímos planos trimestrais e planos mais longos como o anual com grandes descontos, o poder de escolha é seu. As nossas assinaturas não possuem taxas, multas ou fidelidades.

Posso ver o vosso serviço em mais de um dispositivo?

 

-Sim. Pode configurar o seu login em diversos dispositivos, mas para que consiga assistir simultaneamente, é preciso adquirir um plano com mais de 1 dispositivo ou fazer um upgrade. Se ainda restar alguma dúvida entre em contacto connosco.

 

É necessário ter uma box?

-Não. O uso de uma box é necessário se a sua televisão não for uma Smart Tv. A escolha é sua. 

 

É obrigatório colocar a morada na encomenda? 

-Não precisamos da sua morada, pode colocar uma morada qualquer. 

 

Tenho crianças em casa e não quero que elas tenham acesso a conteúdos XXX. 

-Por definição, colocamos todos os conteúdos à disposição do cliente. Se não pretender os XXX, solicite-nos a sua remoção. 

 

Alguém vem a casa fazer a instalação?

-Não. A instalação é feita pelo próprio cliente nos seus dispositivos

 

Posso usar outra box ou só posso usar a box que vocês vendem no site?

-Pode usar qualquer box

 

A Box que vocês vendem no site já está configurada e pronta a usar?

-Não. O cliente vai receber a box em embalagem selada e sem ter sido alvo de nenhuma intervenção da nossa parte. É preciso o cliente instalar a app. 

 

Vocês são uma operadora como a NOS, Vodafone ou MEO?

-Não. Não somos uma operadora e apenas disponibilizamos um serviço de televisão pela internet

 

 


 


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